در نرم افزار ماسک به منظور پیشگیری از زنجیره انتقال بیماری، تماس های نزدیک افراد رصد می شود. در صورتی که مشخص شود یکی از افرادی که فرد با او در ارتباط بوده به کرونا مبتلاست، این گمان می رود که آن فرد نیز به بیماری مبتلا شده است؛ بنابراین این موضوع به او اطلاع داده می شود. همچنین در این نرم افزار نقشه ابتلا به کرونا در کشور به تفکیک هر شهر و محله وجود دارد. افراد می توانند وضعیت ابتلا به ویروس کرونا را در محله و کوچه و خیابانی که در آن زندگی می کنند بر روی نقشه مشاهده کنند و از ورود به مناطق آلوده اجتناب کنند. همچنین ارائه این نقشه با حفظ حریم شخصی و بدون ذکر آدرس دقیق افراد بیمار صورت می گیرد. از دیگر امکانات این نرم افزار سنجش ابتلا به ویروس کرونا در افراد بر اساس خوداظهاری و پاسخ دادن به سوالات نرم افزار است. استفاده از چنین ابزاری برای شناسایی بیماران و پیشگیری از زنجیره انتقال بیماری در چین با اجبار همراه بود، اما در ایران کاملا داوطلبانه و براساس رضایت کاربر انجام می شود، که در این حالت موفقیت نهایی تا حد زیادی به مشارکت و همراهی مردم بستگی دارد. به نظر می رسد که این نرم افزار آنچنان که باید موفق نبوده است که می توان مهمترین علل ناکامی آن را در موارد زیر خلاصه کرد:
- به روز نبودن نقشه های و اطلاعات موجود در نرم افزار
- حذف یکباره از اپ استور گوگل و اعلام رسمی گوگل مبنی بر نقض رعایت حریم خصوصی کاربران در این نرم افزار
- ناتوانی در جذب اثر شبکه ای و توده بحرانی لازم برای اثربخشی کلان مقیاس
- فقدان راهبرد ترویج، برجسته سازی و کمپین رسانه ای برای جذب کاربر ملی