مفهوم وب هوشمند از ترکيب مشترک فناوري هاي وب ۲ و وب معنايي حاصل مي گردد. بسياري دنياي ظاهري وب را در وب هوشمند دستخوش تغيير مي بينند. ابزارهاي وب هوشمند مي توانند فرصت هاي جديدي براي نمايش،رسمي سازي، مديريت و انتشار دانش فراهم نمايند. در سال هاي اخير برخي تغييرات در وب گسترده جهاني منجر به انتقال از وب سنتي به آنچه که وب هوشمند مي ناميم گرديده است. دو رويداد اصلي در اين فرآيند تکاملي تاثيرگذار هستند. از يکسو الگوهاي ارتباطي جديد و استراتژي هاي تعامل در حال ظهور، بر چگونگي استفاده مردم و تعامل با اطلاعات موجود در شبکه اثر مي گذارد و از سوي ديگر زبان ها و صور گرايي هاي جديد براي نمايش اطلاعات به روشي معنايي، ارائه قابليت هاي نيرومند براي رسمي سازي، يکپارچه سازي و پرس و جوي داده ها متولد مي شوند. اولين تغيير به سبب در دسترس بودن برنامه هاي کاربردي وب ۲ (وب اجتماعي) از قبيل شبکه هاي اجتماعي، ويکي ها و بلاگ ها که به کاربران اجازه مشارکت در محتواي وب، همکاري و انتشار اطلاعات را مي دهند، رخ داد. دومين تغيير مبتني بر استفاده از صورگرايي وب معنايي براي ساخت وب سايتي از داده است. بنابراين نيرو محرکه هاي وب هوشمند فناوري هاي وب ۲ و وب معنايي هستند.
خدمات وب هوشمند، شرکت ها، مشتريان و تامين کنندگان را قادر مي سازد تا بدون در نظر گرفتن اندازه، منطقه زماني، زبان يا موقعيت جغرافيايي فرآيندهاي دستي را خودکار سازند. بنابراين از وب هوشمند انتظار مي رود که منظور و مقصود کاربر را درک کرده و او را در رسيدن به هدف همراهي نمايد. از مزاياي وب هوشمند مي توان استفاده آسان، تعامل روي وب، مجموعه ويژگي هاي توسعه يافته و يکپارچه سازي گسترده با ساير محصولات مانند موبايل و غيره را نام برد.