ویس آی پی VoIP که با نام IP تلفنی نیز از آن یاد می شود، امکام استفاده از شبکه برای مکالمات تلفنی را فراهم می نماید. در مقابل استفاده خطوط تلفن سنتی، ویس آی پی از فناوری رقمی استفاده می نماید و نیازمند یک اتصال پهن باند است. بدین ترتیب به جای آن که صدا به صورت آنالوگ و از طریق ارتباطات مخابراتی انتقال یابد، به صورت رقمی و از طریق آی پی منتقل می شود، از این رو استفاده از ویس آی پی هزینه بسیار کمتری نسبت به تماس های معمولی خواهد داشت. در واقع با استفاده از فناوری ویس آی پی VoIP صدای انسان توسط بسته های اطلاعاتی آی پی و از طریق شبکه ارسال می گردد.
نحوه عملکرد ویس آی پی VoIP به صورت زیر است:
گام اول: سیگنال های صوت آنالوگ با استفاده از یک مبدل آنالوگ به رقمی، رقمی می شوند. سیگنال های صوتی رقمی شده در مقابل نویز ایمن تر هستند.
 گام دوم: داده های رقمی به بسته هایی تقسیم شده و سازوکارهای پشتیبانی بی درنگ و تحویل به موقع بسته ها باید انجام شود. که این سازوکارها توسط پروتکل های سیگنالینگ برای ایجاد لینک های ارتباطی بین تلفن ها مورد نیاز به کار گرفته می شوند.
گام سوم: بسته ها دریافت می شوند و داده های رقمی بازسازی می شوند. داده های رقمی ابتدا از حالت فشرده خارج شده، سپس توسط یک مبدل رقمی به آنالوگ، به سیگنال صوتی تبدیل می شوند.