استفاده از هوش مصنوعی مزایای فراوانی را در حوزه سلامت به همراه دارد از جمله این که نه فرسوده می شود و نه این که از انجام امور تکراری خسته شود. این فناوری در تصمیمات دقیق تر عمل می کند؛ زیرا از یک سو با دسترسی به منابع اطلاعاتی متعدد و آنالیز همزمان و سریع آنها و از سوی دیگر به دلیل نداشتن عواطف و هیجانات قادرند در کوتاه ترین زمان ممکن، بهترین و درست ترین تصمیمات را بگیرند و از این رو کمتر دچار اشتباه می شوند. از دیگر مزایای این فناوری هوشمندسازی مراقبت از افراد بیمار و سالخورده است که با ارزیابی مداوم سلامت آنها و پیگیری نحوه مصرف داروها می تواند در مراقبت از آنها کمک شایانی کند. همچنین این فناوری می تواند با ارائه نتایج جستجوی هوشمند به پزشکان با پیش بینی های مبتنی بر شواهد در مورد درمان ها و روش ها در حالی که بیمار هنوز در مرکز درمانی با پزشک است، به کاهش زمان تحقیق کمک کند. کاهش هزینه های مراقبت از دیگر مزایای هوش مصنوعی است که می تواند با کاهش خطاهای دارویی، فراهم کردن کمک های بهداشتی مجازی و حمایت از جریان کار اداری و بالینی این امر را محقق سازد. افزایش تعامل پزشک و بیمار از دیگر این مزایا است که با ارائه پشتیبانی شبانه روزی از طریق چت بات هایی که می توانند به سوالات اساسی پاسخ دهند در مواقعی که پزشک در دسترس نیست می تواند این تعاملات را افزایش دهند. هوش مصنوعی علاوه بر مزایا، معایبی نیز به همراه دارد از جمله هزینه های بالای آن به دلیل استفاده از ماشین های پیچیده است که علاوه بر هزینه های خرید و نصب، تعمیر و نگهداری ماشین های هوشمند، برنامه های نرم افزاری آنها نیز با توجه به تغییرات محیطی و نیازهای جدید، باید مرتبا به روزرسانی شود که این موضوع نیازمند هزینه است. از محدودیت های دیگر هوش مصنوعی این است که به دلیل فقدان احساسات، عواطف، ارزش های انسانی و تعلق خاط نسبت به انسان ها نمی تواند جایگزین انسان شود. از سوی اگر ماشین ها در موقعیتی قرار بگیرند که برای آنها ناآشنا باشد، عملکردی نامناسب از خود بروز می دهند و یا حتی ممکن است از کار بیافتد. از دیگر معایب هوش مصنوعی این است که بر خلاف انسان، با تجربه کردن پیشرفت نمی کند و نیازمند این است که با برنامه های جدید به روز شود و گرنه همان کارهای تکراری و همیشگی را انجام خواهد داد. نداشتن خلاقیت از دیگر محدودیت های هوش مصنوعی است؛ زیرا تنها قادر است کارهایی را انجام دهد که آموخته است  تنها فرمان هایی ارائه شده را اجرا می کند و قادر به تولید ایده و یا راه حل نیست.