استفاده از امکانات فناورى اطلاعات و ارتباطات و به طور اخص، اینترنت و تجارت الکترونیک در زنجیره گردشگرى از مرحله تصمیم گیرى تا رضایت مندى پس از انجام سفر، نشان دهنده نفوذ این فناورى در تمام چرخه تولید و توزیع خدمات گردشگرى مانند خطوط هوایی الکترونیکی، میهمانپذیرى الکترونیکی، متصدیان تور الکترونیکی، آژانسهاى مسافرتی الکترونیکی و مقصد سفر الکترونیکی است. نقش مثبت فناورى اطلاعات و ارتباطات بر صنعت گردشگرى در سه ویژگی روشن خلاصه می شود: پایین بودن متوسط سرمایه لازم براى ایجاد هر شغل در حوزه هاى مرتبط با فناورى اطلاعات در صنعت گردشگرى، کاهش متوسط زمان و هزینه هاى جانبی حضور در محل کار، جذب گردشگران علاقه مند به جستجوى اینترنتی. در حال حاضر یکی از بهترین زمینه هاى اطلاع رسانی توان گردشگرى یک کشور استفاده از وبسایت ها است. این وبسایت ها به علت ارزش فوق العاده اطلاع رسانی که در اختیار کاربران گسترده اینترنت قرار می دهند، فرصت خوبی براى معرفی امکانات گردشگرى یک کشور هستند. در حقیقت می توان گفت سایت هاى رسمی سخنگوهاى دیجیتالی یک کشور در وب هستند و هر چه پایگاه ها قوى تر و به روزتر باشد مخاطب پذیرى آنها بیشتر است. به علاوه پادکستینگ و ودکستینگ یکی از شگفت آورترین و جدیدترین فناورى هاى اطلاعاتی در جهان هستند که تأثیر بسیار زیادى بر صنعت گردشگرى گذاشته اند. پادکستینگ شیوه اى است که در آن انتقال صوت دیجیتال به مردم امکان می دهد محتواى صوتی را از وب گرفته و از طریق دستگاه پخش موسیقی خود به آن گوش دهند. همچنین امکاناتی را براى ضبط صوت و ایجاد فایل هاى صوتی شخصی و پخش آن بر روى اینترنت فراهم کرده است. از طرف دیگر ودکستینگ تمامی امکانات پادکست را به صورت تصویرى و ویدئویی در اختیار کاربران قرار می دهد. بنابراین کاربران گردشگر پیش از خرید اینترنتی می توانند با بهره بردن از فناورى هاى اطلاعاتی و ارتباطی که در سایت هاى گردشگرى قابل دسترسی هستند، تجربیات لازم را کسب نمایند و تصمیم مناسب ترى بگیرند.